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Corona Pandemie: Unser Service

Die globalen Auswirkungen des Coronavirus scheinen die Welt in diesen Zeiten anzuhalten. 

Nachdem das Auswärtige Amt eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen hat, setzen wir unser Reiseprogramm bis 30. Juni aus. Für alle Reisen über den 30.06.20 hinaus gilt: Die Lage und Entwicklung für alle unsere Reisen beurteilen wir täglich und treffen daraus Einzelfallentscheidungen für die Durchführung. Sollte es zu behördlichen Einschränkungen in den ausgewählten Reisezielen kommen, informieren wir Sie umgehend. Selbstverständlich dürfen Sie als Reisegast jederzeit - unabhängig von der Einstufung durch das Auswärtige Amt oder durch uns - von gebuchten Reisen zurücktreten. Wir müssen jedoch darauf hinweisen, dass in einem solchen Fall die aktuellen Stornostaffeln der Reisebedingungen gelten.

 

Ihre Buchung bei Engeler Reisen

Wir werden alle betroffenen Kunden zeitnah kontaktieren

Bitte seien Sie versichert, dass unsere Mitarbeiterinnen ihr Möglichstes tun, um sich bald bei Ihnen zu melden und die weiteren Schritte mit Ihnen persönlich zu besprechen. Unsere Reisebüros sind bis auf Weiteres für direkten Kundenverkehr geschlossen. Selbstverständlich erreichen Sie uns trotzdem zu unseren geänderten Öffnungszeiten telefonisch und per Email. Sollte die Bearbeitung etwas länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind, bitten wir Sie bereits jetzt dafür um Entschuldigung.

 

Veranstaltungsfahrten

Die Passionsspiele in Oberammergau wurden abgesagt. Wir setzen uns mit Ihnen in den nächsten Tagen in Verbindung. Aufgrund des Versammlungsverbots finden derzeit auch keine Musicals, Konzerte etc. statt. 

 

Pauschalreisen

Unsere touristischen Reisepartner (TUI, FTI; DER Tour, Alltours, Schauinsland, etc...) informieren uns täglich. Der aktuelle Stand ist, dass Sie direkt vom Reiseveranstalter informiert werden. Sollten Sie darüberhinaus Fragen haben, dann wenden Sie sich bitte per Email oder telefonisch an uns. 

 

Uns ist natürlich bewusst, dass viele von Ihnen aufgrund der momentanen Entwicklung mit Blick auf kommende Reisen in den nächsten Monaten äußerst besorgt und verunsichert sind. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass wir uns dieser außergewöhnlichen Situation mit dem nötigen Verantwortungsbewusstsein stellen und dass wir alle betroffenen Kunden umgehend informieren werden.

 

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

lassen Sie uns in dieser für uns alle schwierigen Zeit unseren Beitrag dazu leisten, dass schnellstmöglich Normalität in unser aller Alltag zurückkehren kann, damit wir auch bald wieder dem nachgehen können, was wir alle am liebsten tun: gemeinsam die Welt bereisen und auf Fahrten zu den schönsten Orte unvergessliche Erinnerungen sammeln.

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und viel Gesundheit.

 

Birgit und Edwin Engeler mit dem Engeler-Reisen Team

 

 

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